La Stratégie de "Besoin d'appel" pour Acquérir des Prospects à Moindre Coût

Chaque marché d'aujourd'hui est hautement concurrentiel et diversifié. Pour se démarquer, il est crucial de développer des stratégies de marketing intelligentes et rentables. Parmi celles-ci, la tactique du "besoin d'appel" est de plus en plus prisée. Que signifie-t-elle exactement et comment peut-elle aider les entreprises à acquérir des prospects à moindre coût ?

Le concept du "besoin d'appel" se base sur l'idée de cibler des prospects sur des besoins secondaires ou connexes plutôt que sur le besoin principal. L'objectif est de profiter de la moindre concurrence et des coûts publicitaires réduits pour ces besoins connexes, tout en fournissant le service principal. En effet, le prospect attiré par le besoin secondaire pourrait également avoir besoin du service principal.

Prenons l'exemple d'un magasin comme IKEA. Un produit d'appel à bas prix, comme une bougie parfumée ou une plante en pot, peut attirer les clients dans le magasin. Une fois à l'intérieur, ils sont susceptibles de repartir avec des articles plus coûteux, comme un canapé ou une armoire. Dans ce cas, le produit d'appel à bas prix est le "besoin d'appel".

Chaque secteur peut appliquer le même principe. Par exemple, si une entreprise offre des services complets, elle pourrait cibler des prospects sur des besoins plus spécifiques et moins compétitifs. Une fois qu'un prospect est attiré par ces services moins coûteux, il est plus susceptible de s'intéresser au service complet.

Prenons l'exemple d'une entreprise qui offre des services de conception de sites web, un marché très compétitif avec un coût d'acquisition de prospects élevé. Au lieu de cibler directement ce besoin, l'entreprise pourrait se concentrer sur un service connexe moins compétitif, comme la création de logos.

Dans ce cas, le coût d'acquisition d'un prospect qui recherche un service de création de logos serait beaucoup plus faible que celui d'un prospect qui recherche directement un service de conception de sites web.

Cependant, il est probable qu'un prospect ayant besoin d'un logo ait également besoin d'un site web. Ainsi, en ciblant le "besoin d'appel", l'entreprise peut attirer des prospects à un coût inférieur et augmenter ses chances de vendre ses services principaux.

• Restauration : Une entreprise de restauration haut de gamme pourrait offrir des cours de cuisine ou des ateliers de dégustation de vins. Les personnes qui s'intéressent à ces activités sont également susceptibles d'être intéressées par les services de restauration.

• Fitness : Une salle de sport pourrait offrir des cours de yoga ou de pilates à bas prix. Les personnes qui participent à ces cours peuvent également être intéressées par un abonnement complet à la salle de sport.

• Automobile : Un concessionnaire automobile pourrait proposer des services d'entretien ou de réparation à faible coût. Les clients qui utilisent ces services peuvent également être intéressés par l'achat d'un véhicule.

• Mode : Une boutique de vêtements de marque pourrait offrir des accessoires de mode à bas prix, comme des foulards ou des ceintures. Les clients attirés par ces accessoires pourraient également être intéressés par l'achat de vêtements.

• Voyage : Une agence de voyage pourrait proposer des excursions d'une journée ou des week-ends à des prix compétitifs. Les clients qui profitent de ces offres peuvent également être intéressés par des vacances plus longues ou plus chères.

• E-commerce : Un magasin en ligne pourrait offrir des articles à bas prix comme des coques de téléphone ou des bijoux fantaisie. Ces articles peuvent attirer des clients qui pourraient également être intéressés par des produits plus coûteux.

• Santé : Une clinique pourrait proposer des consultations gratuites ou à faible coût pour certains services, comme la vaccination. Les patients qui utilisent ces services pourraient également être intéressés par des soins plus complets ou à long terme.

• Education : Une école de langue pourrait offrir des cours gratuits ou à faible coût pour les débutants. Les étudiants qui commencent par ces cours pourraient également être intéressés par des cours plus avancés.

• Immobilier : Une agence immobilière pourrait offrir des consultations gratuites sur l'évaluation de la valeur d'un bien immobilier. Les personnes qui utilisent ce service pourraient également être intéressées par l'achat ou la vente d'une maison.

• Finance : Une entreprise de conseil financier pourrait offrir des consultations gratuites ou à faible coût sur la planification de la retraite. Les clients qui profitent de ce service pourraient également être intéressés par d'autres services financiers plus complets.

Cette stratégie peut réduire considérablement le coût d'acquisition d'un prospect. Imaginons une entreprise qui dépense généralement 1000€ pour acquérir un nouveau client pour la conception de sites web. Si, à la place, elle cible les prospects intéressés par la création de logos à un coût d'acquisition de 50€, l'économie est indéniable.

Et même si seulement une fraction de ces prospects intéressés par la création de logos finit par acheter un service de conception de site web, l'entreprise parvient à acquérir de nouveaux clients à une fraction du coût initial.

La stratégie du "besoin d'appel" est une approche marketing puissante qui peut aider les entreprises à acquérir de nouveaux prospects à moindre coût. En ciblant des besoins secondaires moins compétitifs, elles peuvent attirer des prospects susceptibles d'être intéressés par leurs services principaux, tout en économisant sur les coûts publicitaires. Quand elle est bien exécutée, cette stratégie peut conduire à une rentabilité accrue et à une meilleure compétitivité dans n'importe quel secteur d'activité.

Que vous soyez dans l'industrie de la restauration, de la mode, de l'automobile ou tout autre secteur, la mise en œuvre de la stratégie du "besoin d'appel" peut être une manière efficace de se démarquer de la concurrence.