Une stratégie inbound marketing pour les centres d’affaires

LE PROCESSUS EXACT EN 4 ÉTAPES

Dans les lignes qui suivent je vais vous démontrer la méthode pour développer votre centre d’affaires à travers les 4 étapes de l’acquisition client sur internet.

• Générer du trafic sur votre site
• Convertir ce trafic en prospects ( En leads )
• Transformer ces leads en ventes
• Fidéliser ces clients

PHILOSOPHIE DE LA MÉTHODE

Ici nous allons exposer une méthode ayant pour objectif de créer un mécanisme rentable à court terme, mais ayant aussi pour objectif de vous positionner en leader de votre marché sur votre emplacement géographique au moyen-long terme. En d’autres mots, en appliquant cette méthode à votre centre d’affaires vous transformerez votre entreprise en une entité auto-génératrice de clients. Vous devez visualiser votre investissement en temps et en argent de la même manière que vous le feriez en immobilier. Un investissement que vous financez dans le temps et qui une fois sur pied vous rapportera clients et argent de manière quasi-automatique.

LES PRODUITS QUE NOUS SOUHAITONS VENDRE:

• Location de bureaux équipés + services complémentaires.
• Domiciliation + services complémentaires.
• Accueil téléphonique + services complémentaires.
• Prestations de secrétariat.

ETAPE 1 : GÉNÉRER DU TRAFIC SUR VOTRE SITE INTERNET DE CENTRE D’AFFAIRES Cette étape consiste à amener des visiteurs qualifiés ( Potentiellement intéressés par vos produits ) sur votre site internet. Pour ce faire nous pouvons employer 3 canaux : A ) Le référencement naturel ( Être positionné dans les moteurs de recherche sans rémunérer Google au clic ) B ) Le référencement payant ( Google Adwords ) C ) Les réseaux sociaux ( Facebook, Linkedin, Viadeo, Twitter ) NB : Ici le plus important n’est pas de connaitre ces 3 canaux que 98% des entrepreneurs connaissent déjà mais plutôt de comprendre la notion d’axes convergents que je vous explique ci-dessous. Voici la problématique : Lorsque vous analysez le nombre de recherches effectuées par mois sur les mots clés de type : Location bureau, location salle de réunion, domiciliation… sur le logiciel Google Keyword tools, Plus d’information sur cet outil très utile ici : http://www.youtube.com/watch?v=BBvJr68gpEA vous vous rendez compte qu’à peu près 100 000 recherches sont effectuées par mois. Oui mais… Lorsque vous souhaitez connaitre ce chiffre sur des termes plus précis comme Location bureau + nom de votre ville ( EX : «Location bureau Saint Quentin» ), l’outil d’analyse indique qu’aucune recherche n’est effectuée, alors que sur des termes comme «Location bureau Paris» ou «Location bureau Lyon» les chiffres explosent! Est-ce que cela veut dire qu’il n’y a pas de marché sur votre zone géographique ? NON! Cela veut simplement dire que d’une part il y a peu de recherches précises ( Location bureau + nom de votre ville ) mais aussi qu’une part de vos clients potentiels ne précisent pas leurs recherches. Ils sont dans votre ville et ils tapent simplement «location bureau». Cela nous donnent 5 indications :

• 1 ) Vous allez devoir mettre en place votre campagne Adwords de manière ultra géo-localisée. ( N’afficher que votre annonce dans une zone géographique précise )
• 2 ) Dépenser peu d’énergie et de temps sur le référencement naturel.
• 3 ) Miser un maximum sur la conversion de vos visiteurs en leads.
• 4 ) Multiplier vos axes de convergence.
• 5 ) Travailler d’avantage sur les réseaux sociaux. ( J’explique tout dans la suite de cette méthode )

Que-est qu’un angle convergent ?

Un angle convergent est tout simplement une thématique qui converge vers votre propre thématique. Dans notre cas nous allons tout simplement faire en sorte que d’autres termes de recherche soient générateur de trafic pour nous. Exemple : Nous allons capter le trafic provenant des recherches suivantes:

• «Comment créer une entreprise»
• «Quel statut choisir pour créer une entreprise»
• «Comment capter plus de clients»
• «Comment faire un rendez-vous client»

Ici est la clé de votre succès ! Et cela me permet de vous monter comment l’utiliser avec brio. Ce que je m’apprête à vous dire est la technique utilisée par toutes les entreprises qui cartonnent sur internet. ETAPE 2 : CONVERTIR LE TRAFIC EN LEAD

Content marketing ?

Le content marketing ou Inbound marketing est la solution pour atteindre notre objectif commercial. En quelques mots, il s’agit de donner 80% d’information pour 20 % de promotion. Prenons un cas concret. Un internaute tape «Comment créer une entreprise», étant donné qu’il réside dans votre ville et que vous avez fait en sorte d’être bien positionné, il visite votre site de centre d’affaires et plus précisément votre page intitulée « Comment créer une entreprise » sur laquelle une vidéo se lance et explique les 7 étapes pour créer son entreprise. L’internaute est enchanté de trouver exactement ce qu’il cherchait! Mais… à la fin de la vidéo ( ou pendant la vidéo ) le présentateur lui propose de télécharger immédiatement une deuxième vidéo dans laquelle il va découvrir les 3 techniques de pro pour trouver de nouveaux clients. Pour obtenir cette deuxième vidéo le visiteur va devoir remplir un formulaire en mettant son prénom et son e-mail. Clic! il est passé de simple visiteur à Lead ( prospect ). La suite de l’histoire ci-dessous … ETAPE 3 : CONVERTIR LE LEAD EN CLIENT Vous avez maintenant réussi à transformer un simple visiteur en prospect. Voici comment nous allons le convertir en client. Après avoir entré son e-mail et son prénom, ce prospect ( Appelons-le Bastien ) va recevoir le lien vers la vidéo bonus par e-mail. De manière totalement automatisée, grâce à l’utilisation d’un logiciel auto-répondeur, Bastien va recevoir 2 jours après une deuxième vidéo bonus dans laquelle nous allons lui apprendre les 3 erreurs à ne pas commettre lors de la rédaction de ses statuts. …Le clou du spectacle ! À la fin de cette vidéo le présentateur va lui proposer une offre gratuite et irrésistible. Le 10 janvier, s’il le souhaite, Il peut venir dans votre centre d’affaires pour une formation gratuite de 4 heures, animée par un expert comptable dans laquelle il va apprendre à rédiger ses statuts. Bien évidement, lors de cette formation la question va se poser. Où va-t-il domicilier son entreprise ? Quelle chance! Il peut la domicilier dans votre centre d’affaires, et ainsi profiter de locaux qui donnent confiance et totalement équipés. Là est la force du content marketing. 80% d’information contre 20% de promotion pour un résultat 2 à 10 fois supérieur. Mais nous allons aller plus loin… FIDÉLISER LE CLIENT Bastien est maintenant client. Grâce aux mêmes méthodes, nous allons le transformer en très bon client. De manière récurrente, disons une fois par mois. Bastien est convié à des formations gratuites ayant pour but de l’aider à développer son activité. Prenons un exemple concret : Le 12 mars, Bastien se rend à la formation gratuite « Signez avec 5 nouveaux clients en une journée » animée par Guillaume Grelet ( Moi ) par exemple. Lors de cette formation, nous allons lui apprendre la technique du content marketing. Vous savez, celle qui consiste à organiser des réunions de formation avec 10 à 12 participants ( clients potentiels ). Je vais, lors de cette journée, le convaincre que pour capter un maximum de clients il doit organiser lui même des réunions découvertes gratuites auprès de ses prospects. Mais! Pour cela il va avoir besoin de louer une salle de réunion ? Bastien est très chanceux ! Votre centre d’affaires peut lui louer cette salle quand il le souhaite.

Conclusion :

La méthode exposée ici est celle qui est employée par les entreprises qui cartonnent sur internet. Vous pouvez l’appliquer à votre centre d’affaires dès maintenant et obtenir des résultats bluffants. NB : Des études ont montrées que la création de contenu de haute qualité ( comme des formations rapides en vidéo ) avait non seulement le pouvoir de convertir un maximum de visiteurs en prospects et en clients mais aussi de fortement développer la notoriété d’une entreprise sur les réseaux sociaux et autres forums. Ainsi, avec cette technique du content marketing couplée au référencement naturel et adwords vous développez votre trafic, votre nombre de prospects et votre nombre de clients. Vous devez garder en tête que chaque formation gratuite réalisée dans vos locaux devrait être filmée puis réutilisée en partie ( Pour obtenir l’autre partie le visiteur doit soit donner son prénom et e-mail soit participer à la formation réelle ) pour attirer de nouveaux visiteurs.

Comment appliquer cette méthode marketing pour votre centre d’affaires ?

Vous allez avoir besoin de connaitre ou de sous-traiter différentes choses.

• Avoir un site internet avec blog intégré et savoir l’utiliser. Ou sous-traiter son entretient.
• Savoir rédiger ou sous-traiter la rédaction du contenu pour monter dans Google.
• Savoir comment sous-traiter la mise en place d’une campagne Adwords.
• Savoir réaliser des vidéos marketing simples ou les sous-traiter.
• Savoir comment sous-traiter le paramétrage d’un auto-répondeur.