ÉTUDE SECTORIELLE MARKETING DIGITAL

CRM CEE :
L'étude stratégique d'acquisition client

Augmentez votre visibilité, générez des leads et captez de nouveaux clients via les meilleurs canaux marketing pour votre CRM CEE

OBJECTIF

Objectif de cette étude marketing dédiée à l'acquisition

Cette étude vise à fournir des conseils aux fondateurs, dirigeants ou employés d'entreprises spécialisées dans la mise en œuvre ou l’utilisation de CRM dédiés à la gestion des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE).

Elle présente les différents canaux d'acquisition exploitables pour attirer :

Du trafic qualifié
Des prospects
Des clients

Les CRM pour les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE)

Les CRM spécialisés pour les CEE sont des outils conçus pour optimiser la gestion des processus liés à ces dispositifs, tels que :

La collecte et la vérification des dossiers CEE.
Le suivi des projets énergétiques.
La conformité réglementaire.
La gestion des partenariats avec les obligés et les bénéficiaires.

Ces solutions permettent de centraliser les informations, d’automatiser les tâches administratives, et de maximiser la productivité et la rentabilité des acteurs impliqués dans le marché des CEE.

La cible

Notre étude se concentre exclusivement sur le segment BtoB. Les cibles incluent :

Les entreprises de services énergétiques (ESCO) : qui proposent des solutions d’optimisation énergétique et doivent gérer des volumes importants de dossiers CEE.
Les obligés (grands fournisseurs d’énergie) : soumis aux obligations des CEE, cherchant à optimiser leur gestion et leur conformité.
Les industriels et entreprises : souhaitant valoriser leurs travaux d’efficacité énergétique via les CEE.
Les courtiers en CEE : qui gèrent les relations entre obligés et bénéficiaires.
Les collectivités locales : impliquées dans des projets d’économies d’énergie et nécessitant un suivi précis.

Ces cibles recherchent des solutions fiables et performantes pour simplifier leurs opérations, garantir leur conformité et maximiser leur efficacité.

Sommaire

Primary Item (H2)Sub Item 1 (H3)

SEO

Référencement naturel

Acquérir du trafic qualifié en étant trouvé lorsque un utilisateur effectue une recherche dans un moteur de recherche

Le Référencement Naturel (SEO) est-il un canal d'acquisition exploitable pour les CRM CEE ?

Oui !

Pour les raisons suivantes :

Le volume : Le nombre de recherches mensuels est suffisamment important pour y investir des ressources ( Argent / temps ) et espérer d'y acquérir des leads avec un potentiel de transformation en clients.
L'intention d'achat : Une partie significative du volume de recherche montre une vraie intention d'achat et pas seulement de la curiosité sans potentiel.

Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant :

La liste des mots clés recherché dans Google.
Le volume de recherches mensuel moyen pour chaque mot clé.
Quelques exemples d'intentions de recherche et de contenus adéquats.

Comment avons-nous fait cette étude ?

Immersion dans le Domaine : Nous avons exploré en détail l’univers des CEE et les besoins spécifiques des acteurs BtoB. Cela nous permet de comprendre les processus, les enjeux réglementaires, et les points de douleur des entreprises utilisant ou recherchant des solutions CRM.
Recherche de Mots Clés : Nous avons utilisé des outils spécialisés pour générer une liste exhaustive de mots clés tels que "CRM CEE", "gestion certificats d’économies d’énergie", ou "logiciel suivi projets énergétiques".
Segmentation des Mots Clés : Les mots clés ont été segmentés par sous-thématiques (conformité réglementaire, automatisation des processus, gestion des partenaires) et intentions de recherche (information, comparaison, demande de démonstration).

Pourquoi faire une telle étude ?

Définir les Contenus Pertinents : Cette étude permet de créer des contenus (guides, articles de blog, études de cas) adaptés aux intentions de recherche des entreprises ciblées, comme "meilleur CRM pour les CEE" ou "automatisation des CEE".
Maximiser la Visibilité : Le SEO est essentiel pour positionner votre CRM comme une solution incontournable dans un marché compétitif et technique.
Optimisation des Ressources : Une analyse des mots clés identifie les opportunités à fort potentiel, en se concentrant sur des termes avec un volume de recherche pertinent et une intention d’achat claire.
Compréhension des Intentions : En distinguant les intentions d’information (ex. : "qu’est-ce qu’un CRM CEE ?") et d’action (ex. : "démonstration CRM pour certificats CEE"), les contenus peuvent être adaptés pour guider les prospects dans leur parcours d’achat.

RAPPEL :

Comment acquérir du trafic naturel ?

Pour acquérir du trafic en SEO, il faut :

Connaître les mots clés sur lesquels vous devriez vous positionner. ( Voir tableau ci-dessous )
Déterminer le contenu à produire pour vous positionner. ( Contenu pédagogique, calculateur, listing ... )
Produire les contenus adéquats avec le plus haut niveau de qualité possible.

NB : Vous ne devez pas vous référencer sur tous les mots clés.

Après avoir effectué une extraction de liste comme celle ci-dessous, vous devez choisir les mots clés selon 2 critères principaux :

Le volume de recherche par mois
L'intention qui se cache derrière chaque requête.

Qu'est-ce qu'une intention ?

Intention d'achat : Le mot clé nous indique que l'utilisateur est dans une démarche active d'acquérir le produit ou le service. Par exemple : Acheter un lit ou Entreprise de nettoyage Paris

Intention de recherche : Le mot clé nous indique que l'utilisateur s'attend à un contenu d'un certain type.

Étude du champ sémantique (SEO) : CRM CEE

SEA

Référencement payant

Acquérir du trafic qualifié en étant trouvé lorsque un utilisateur effectue une recherche dans un moteur de recherche

Le Référencement Payant (SEA) est-il un canal d'acquisition exploitable pour les CRM CEE ?

Oui !

Pour les mêmes raisons que le SEO soit :

Le Volume : Bien que technique et spécifique, le marché des CEE génère un volume croissant de recherches par les entreprises cherchant des solutions performantes pour leur gestion.
L'Intention d'Achat : Les requêtes associées aux CRM pour les CEE montrent souvent une intention claire de trouver un outil, de comparer des offres ou de demander une démonstration.

Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant :

La liste des mots clés recherché dans Google.
Le volume de recherches mensuel moyen pour chaque mot clé.
Quelques exemples d'intentions de recherche et de contenus adéquats.

Comment avons-nous fait cette étude ?

Notre méthodologie pour évaluer le potentiel SEA dans le secteur :

Immersion dans le Domaine : Nous avons analysé les besoins spécifiques des acteurs des CEE, permettant de structurer des campagnes publicitaires ciblées et efficaces.
Recherche de Mots Clés : Des outils spécialisés ont été utilisés pour identifier des termes tels que "logiciel gestion CEE", "outil suivi projets énergétiques", ou encore "CRM conformité CEE".
Segmentation des Mots Clés : Les mots clés ont été classés par secteurs (ESCO, obligés, courtiers) et par intentions de recherche (comparaison, démo, achat).

Pourquoi faire une telle étude ?

Définition de Contenus Pertinents : Cette étude permet de créer des annonces SEA (Google Ads, LinkedIn Ads) qui répondent de manière précise aux intentions des utilisateurs.
Maximisation de la Visibilité : Le SEA vous permet d’apparaître en tête des résultats de recherche pour des requêtes stratégiques, augmentant ainsi la notoriété et les opportunités commerciales.
Optimisation des Ressources : Une analyse approfondie permet de cibler les mots clés les plus rentables en fonction du volume de recherche et de l’intention d’achat, garantissant un retour sur investissement optimal.
Compréhension des Intentions : En distinguant les intentions exploratoires (recherche d’informations) et les intentions transactionnelles (demande de devis ou démo), les campagnes peuvent être adaptées pour maximiser les conversions.

RAPPEL :

Comment acquérir du prospect qualifié ?

Pour acquérir du prospect qualifié en SEA, il faut :

Connaître les mots clés sur lesquels vous devriez vous positionner. ( Voir tableau ci-dessous )
Réaliser une landing page de qualité. ( Contenu pédagogique, calculateur, listing ... )
Produire les contenus adéquats avec le plus haut niveau de qualité possible (vidéos, photos, ...)

NB : Vous ne devez pas vous référencer sur tous les mots clés.

Après avoir effectué une extraction de liste comme celle ci-dessous, vous devez choisir les mots clés selon 2 critères principaux :

Le volume de recherche par mois
L'intention qui se cache derrière chaque requête.

Le fait que le SEA soit un canal d'acquisition exploitable n'induit pas forcément que celui-ci corresponde à votre profil d'investisseur. Des tests de performance et de rentabilité sur une période de 3 mois devront être effectués pour vous permettre de confirmer ou d'infirmer la pertinence de ce canal pour votre entreprise.

Étude du champ sémantique (SEA) : CRM CEE

Site INTERNET

L'importance du site web

La conversion des visiteurs en clients repose également sur votre apparence et la présentation de vos services. À ce titre, votre site web devient un pilier central de votre stratégie d'acquisition pour votre activité.