Agence ou consultant google ad’s, qui servira au mieux vos intérêts ?

Soyons honnêtes, si votre problématique actuelle est de capter de nouveaux clients en utilisant internet , google ad’s ( anciennement adwords ) est clairement le canal qui marche le mieux.

Mais Google Ad’s est une machinerie complexe. C’est aussi et surtout un outil qui ne ment pas.

• Tout comme un trader place votre argent en bourse.
• Tout comme un pilote d’avion vous transporte.
• Tout comme un chirurgien répare votre coeur.

-> Le choix de votre prestataire en charge de la gestion de vos investissements Google ad’s est vital pour votre entreprise.

Je vais donc mettre à votre service, mes 10 ans d’expérience dans ce domaine, en tant que spécialiste Google Ad's, afin que vous puissiez choisir le bon partenaire.

D’une part en vous donnant les points à vérifier avant de faire votre choix et d’autre part, en faisant le comparatif entre un consultant indépendant et une agence.

Croyez-moi, si vous lisez et appliquez ce que je vous décortique ici, alors cet article sera l’un des plus rentables de la vie de votre entreprise.

Votre boite fait du E-commerce, du Service, du voyage … ? 

Ce ne sont clairement pas les mêmes disciplines. 

Alors oui un expert Google Ad’s compétent qui sait gérer une campagne e-commerce peut piloter une campagne de génération de demandes de devis pour une entreprise de services car les bases sont les mêmes.

Mais l’optimisation extrême d’une campagne c’est surtout une question de détails. C’est la raison pour laquelle vous devez fuir les généralistes. 

Est-ce que vous vous feriez greffer un rein par un dentiste ? Ou par un généraliste ? 

Je pense que non.

Pour ma part, je suis spécialisé en génération de leads.  Si vous avez un e-commerce et que vous me contactez, je refuserai de travailler avec vous. 

Si par contre votre objectif est de générer des prospects, alors là on peut étudier sérieusement la chose.

Pour conclure :

Si un consultant Google Ad's vous annonce qu'il fait tout. Ce n'est probablement pas lui qui servira au mieux vos interêts.

Pour une agence, c'est différent car celle-ci a peut être des membres qui sont eux, spécialisés par discipline.

Au delà de l’expérience,

L’engagement de votre gestionnaire, à vos cotés, dans le pilotage de la croissance de votre entreprise est un critère rare, cher, mais qui fait la différence.

C’est d'ailleurs, l’une des différences majeures entre une agence et un consultant ( ou petite agence ).

Encore une fois c’est une question de philosophie.

On en reparlera dans la partie « Tarifs » mais laissez-moi vous donner mon point de vue.

Mon métier c'est de générer des leads ( Leads = Prospects ) pour mes clients. Ces leads doivent être les plus qualitatifs possibles et aux coûts les plus bas.

C'est très important de maitriser ces 2 indicateurs car c'est grâce à ces leads que mes clients mettent leurs entreprises en croissance.

Je pilote donc l’acquisition via google ad’s comme si c’était ma propre entreprise.

J’y pense le matin dans mon bain, le soir en me couchant et tous les jours, même le week-end.

Je suis engagé. Et vous savez pourquoi ? Car la croissance de mon entreprise est liée à la leur. Plus ils se développent, plus ils investissent et donc plus je facture.

Mes clients ne sont pas des donneurs d’ordre.

Mes clients sont des « partenaires ».
Mes client sont des « associés »
Mes clients sont quasiment devenus des « amis »
Nous sommes 2 chefs d’entreprise, avec un intérêt commun. Faire du business

C’est donc un piège à éviter.

Les « agences » classiques sont souvent basées sur un modèle de volume.

ils préfèrent avoir 100 clients à 300€ par mois avec peu d’engagement, de dévouement et d’attention plutôt que 10 clients à 3000€ / mois gérés de manière chirurgicale.

Pourquoi ?

Car ils savent que leurs salariés ( c’est bien le principe de l’agence ) ne sont pas capables de penser à leur boulot matin, midi, soir et week-end.

Le modèle du consultant n’est pas scalable par la quantité de clients. Il est scalable par l’augmentation de ses rémunérations sur peu de clients.

NB : Attention, toutes les agences ne sont probablement pas dans ce cas là. Mon constat est basé sur celles que j’ai rencontrées depuis 10 ans.

De plus, une agence avec de vrais process, une exigence poussée et dont l'équipe est constituée de consultants "haut de gamme" pourrait très bien gérer votre compte avec "engagement".

C'est la raison pour laquelle, les petites agences ne sont pas à mettre dans le même panier que les "gros bateaux" car souvent ces agences ne sont constituées que d’une dizaine de personnes et le directeur de l’agence est garant du niveau d’engagement. ( Si lui même est un expert google ad's )

Le prix, c’est un super moyen de filtrer rapidement les agences ou consultants Google ad’s.

Vous verrez pourquoi mais avant, voici les modèles de facturation couramment utilisés pour de la gestion de compte google.

L’agence ou le gestionnaire passe une journée alors il vous facture une journée ( 600 à 1500€ jour ). Si une agence vous propose ce modèle ( et que les autres point vus précédemment sont vérifiés ) alors vous pouvez généralement avoir confiance.

Il n’y a pas de conflit d’intérêt ( Ex : Vous faire dépenser plus de budget Google ad's pour gagner plus )

Attention tout de même, si le gestionnaire vous facture peu de temps, il y passe peu de temps. Et ça c’est le signal d’alarme d’un compte mal monté et peu performant.

Dans mon agence, je ne pratique pas ce modèle de facturation tout simplement car ma cible de clientèle ( PME ) ne pourrait pas payer les jours que j’y passe.

J’y passe trop de temps. Ce modèle est plus dédié aux très grandes entreprises.

Le gestionnaire vous facture un % ( 10, 20, 30% … ) de votre investissement Google Ad’s.

C'est le système de facturation le plus utilisé sur le marché. C'est simple et il engendre mécaniquement un objectif commun : La croissance de votre entreprise. 

Plus le gestionnaire est performant, plus votre rentabilité sera élevée. Ainsi, vous souhaiterez tout naturellement investir d'avantage pour obtenir plus de leads, de clients et de chiffre d'affaires. C'est en ce sens que les interêts du gestionnaire et du client convergent. 

Je pratique ce genre de facturation dans 80% des cas.

Le gestionnaire vous facture un montant fixe pour chaque lead ou vente générée.

Dans ce cas, le gestionnaire a tout interêt à optimiser vos campagnes avec excellence afin de générer le plus de leads ou de ventes possible avec votre budget.

Peu importe le montant de vos investissements et le temps passé pour y parvenir.

Selon moi, c’est le meilleur modèle. C’est celui qui aligne au mieux les interêts du consultant ou agence à ceux du clients.

Seul bémol, pour que la gestion de votre compte soit réalisée à la performance il faut :

• Avoir un historique significatif ( Plusieurs mois de campagne déjà effectués )
• Un volume de leads ou de transaction minium ( Donc un investissement publicitaire déjà assez important )

Je propose toujours ce modèle lorsque les conditions sont réunies.

Notez que le mode de facturation peut évoluer. Vous pouvez commencer au % de l'investissement et après un certain temps, passer à la performance.

Si je récapitule, un bon gestionnaire de compte, qu’il provienne d’une agence ou qu’il soit consultant indépendant doit :

• Avoir beaucoup d’expérience. ( Avoir eu, avant vous, des cobayes pour faire des erreurs couteuses ).
• Etre spécialisé ( Donc refuser du business potentiel ).
• S’engager humainement dans votre business tel un "associé".
• Passer beaucoup de temps sur la campagne.
• Doit pouvoir rémunérer des salariés ( agence ) ou des partenaires ( consultant )

Ok ? 

Partons du principe qu’il faut y passer minimum 2 jours par mois ( c’est beaucoup plus ) et qu’un expert engagé coûte 300€ jour ( C’est beaucoup plus ) qu’il doive payer un partenaire spécialisé 1/2 jour ( 150€ ) ( c’est beaucoup plus) par mois  et qu’en plus de ça, pour rester spécialisé il refuse 80% des demandes de contrat qu’il reçoit ( Multiplication du coût par acquisition par 5 ).

Malgré toutes ces "fausses hypothèses" de temps passé, de coût jour et de coût partenaire … Car oui c’est beaucoup plus ! 

Est-ce que vous pourriez partir sur un contrat à moins de 750€ / mois ? 

C’est incohérent. 

Alors pourquoi, certains consultants, agences ou moi même, nous proposons la gestion google ad’s à partir de 500€ tout en respectant l’ensemble des critères de sélection ? 

Prenons mon exemple : Mon équipe et moi même avons choisi un modèle basé sur l’investissement. 

En fait, nous sommes prêt à travailler ( Tous les 3 ) beaucoup plus que ce que nous facturons dans le but de vous faire croitre.

Nous allons augmenter votre nombre de leads générés, donc votre nombre de clients.

Mécaniquement, vous augmenterez vos budgets et donc nous gagnerons plus par la suite.

C’est un modèle gagnant-gagnant dans lequel nous prenons aussi notre part d’aventure.

J’ai commencé sur Google Ad’s ( Anciennement Adwords ) en 2009.

J’ai plus de 2 millions de vues sur youtube, plus de 4000 formations en marketing digital vendues et plus de 15 000 personnes qui reçoivent mes conseils en Webmarketing par e-mail et vous savez quoi ?

Je n’ai pas de certification Google Ad’s.

Ces certifications, n’importe qui peut les passer. D’ailleurs certains de mes « élèves » les ont passées.

Je n'ai, en 10 ans, pas eu besoin d'obtenir un badge. Si je le fait c'est pour le marketing.

Les Labels ne reflètent donc pas l'expertise sur Google ad's. C'est surtout du marketing.

Les experts Google Ad’s qui ont confiance en leurs compétences peuvent facilement proposer une garantie meilleurs résultats ou remboursé.

Je le fais, d’autres le font.

En réalité je ne prends pas énormément de risques. Avant d’accepter de prendre en charge un dossier je l’étudie. J’analyse l'historique des performances du compte Google Ad's et son niveau d'optimisation. Cela implique donc que le compte ai un historique.

J’étudie aussi bien sûr le chef d’entreprise. Si celui-ci a de l’ambition et qu’il est cohérent, alors l’échec est peu probable. D’ailleurs je n’ai jamais remboursé personne ?

Voilà j'espère que cela va vous aider à trouver votre prochain partenaire.

D'ailleurs, si votre besoin est lié à de l'acquisition de clients ( hors e-commerce ), n'hésitez pas me contacter afin que j'étudie la faisabilité de votre dossier.